Si diriges un negocio en Houston, Miami, Monterrey o Bogotá, una cifra reciente merece tu atención. Según una nota de la agencia EFE publicada por Infobae el 20 de agosto de 2026, el uso de inteligencia artificial supera el 70 % de los usuarios digitales en algunos de los principales mercados de América Latina, con 76 % en Brasil y 70 % en México.
La nota no define con precisión qué significa «adopción»: habla de uso de IA en general. Aun así, la dirección es clara y afecta tanto a dueños de negocios en Estados Unidos (incluidos los negocios latinos) como en Latinoamérica. Esta guía explica qué sí dicen los datos, qué opinamos nosotros y qué puedes hacer esta semana.
Respuesta Rápida:
Según Infobae (EFE), Brasil registra 76 % y México 70 % de adopción de IA, pero la nota habla de uso general, no de compras ni búsquedas. Es razonable esperar que más clientes consulten ChatGPT, Gemini o Perplexity, así que completa tu Google Business Profile, publica páginas de servicio con preguntas frecuentes, añade schema y mantén tus datos consistentes.
Puntos Clave:
- Cifras reportadas: Infobae (nota de EFE del 20 de agosto de 2026) cita 76 % de adopción de IA en Brasil y 70 % en México.
- Alcance de la fuente: la nota no precisa la definición de adopción ni a quién se midió, y no mide compras ni búsquedas de negocios.
- Peso regional: según Infobae, que cita a la CEPAL, América Latina y el Caribe concentran 14 % de las visitas mundiales a soluciones de IA con 11 % de los usuarios de internet.
- Análisis de MerchandisePROS (opinión): si tus clientes usan IA, tu negocio necesita información clara, completa y consistente que una IA pueda leer y citar.
- Acción esta semana: completa tu Google Business Profile, publica páginas de servicio con FAQ, añade schema válido y unifica nombre, dirección y teléfono.
Qué dicen los datos (y qué no dicen)
La nota de EFE recoge indicadores citados durante el coloquio «¿El Leviatán artificial? IA en el mundo hispanoamericano». Según el texto, Brasil y México destacan entre los países con adopción más extendida, con cifras de 76 % y 70 %. La misma nota señala que, según la CEPAL, América Latina y el Caribe concentran 14 % de las visitas mundiales a soluciones de IA, aunque reúnen solo 11 % de los usuarios de internet del planeta.
Lo que la nota no ofrece es la metodología: no aclara quiénes fueron medidos, con qué frecuencia usan la IA ni para qué. Por eso no podemos afirmar que estas cifras midan el uso de IA para buscar o decidir compras. Lo que sí podemos decir es que la región usa herramientas de IA de forma cada vez más visible.
Análisis de MerchandisePROS (opinión, no dato de la fuente):
Cuando mucha gente se acostumbra a preguntarle cosas a una IA, es razonable suponer que algunas de esas preguntas serán del tipo «¿qué negocio me conviene cerca de mí?». No es un dato medido por Infobae ni por la CEPAL: es una hipótesis de trabajo que vale la pena atender porque prepararte cuesta poco.
Qué significa para un negocio pequeño en EE. UU. o Latinoamérica
Nuestro análisis es sencillo: un asistente de IA responde con la información que puede encontrar y entender. Si tu negocio aparece con datos incompletos, contradictorios o escondidos en un PDF, tienes menos probabilidades de ser mencionado que uno cuya información está clara en varios lugares confiables. No hay garantías, pero sí hay una base sólida que depende de ti.
La buena noticia es que esa base coincide con lo que ya ayuda a tus clientes humanos: datos correctos, servicios bien explicados, respuestas a dudas frecuentes y reseñas recientes. Trabajas una sola vez y sirves a Google, a la IA y a tus clientes al mismo tiempo. Puedes ver cómo organizamos este trabajo en nuestros servicios de optimización para búsqueda e IA.
4 cosas que puedes hacer esta semana
- Completa tu Google Business Profile. Revisa categoría principal, servicios, horarios, descripción, fotos reales y enlace a tu sitio. Responde tus reseñas recientes, sobre todo las negativas.
- Publica páginas de servicio claras, con preguntas frecuentes. Una página por servicio, con qué incluye, para quién es, zona de cobertura y 3 o 4 preguntas reales de tus clientes con respuestas directas.
- Añade datos estructurados (schema). Marca tu negocio como LocalBusiness y tus preguntas como FAQPage en formato JSON-LD, y valida que el código no tenga errores.
- Unifica tus datos y pide reseñas. Usa exactamente el mismo nombre, dirección y teléfono en tu sitio, Google, redes y directorios. Pide reseñas a tus clientes recientes con un enlace directo.
Si quieres saber cómo estás hoy, nuestra auditoría gratis revisa tu sitio y tu visibilidad digital y te entrega un plan priorizado.
«No esperes a que las estadísticas te lo confirmen. Si tus clientes ya le preguntan a una IA, lo mínimo es que tu información sea completa, clara y la misma en todas partes.»
Diego Medina F., Fundador de MerchandisePROS
Preguntas Frecuentes
¿Qué porcentaje de adopción de IA reportan Brasil y México?
Según una nota de la agencia EFE publicada por Infobae el 20 de agosto de 2026, Brasil alcanza 76 % y México 70 % de adopción de IA. La nota no detalla cómo se definió ni se midió esa adopción.
¿Esta cifra significa que la gente busca o compra negocios usando IA?
No. La fuente habla de adopción de IA en general y no mide búsquedas ni compras. Por eso conviene tratar la relación con tu negocio como una hipótesis razonable, no como un dato comprobado.
¿Qué hago primero si solo tengo una hora esta semana?
Completa tu Google Business Profile: categoría principal, servicios, horarios, descripción, fotos reales y respuestas a tus reseñas. Es una de las fuentes públicas más visibles de datos sobre un negocio local.
¿Estas acciones garantizan que ChatGPT, Gemini o Perplexity mencionen mi negocio?
No, nadie puede garantizarlo. Lo que sí haces es darle a cualquier buscador o asistente información clara, completa y consistente, que es la base para que puedan encontrarte y citarte.
Cómo lo hacemos en MerchandisePROS:
Cada auditoría revisa si ChatGPT, Claude, Perplexity y otros rastreadores de IA pueden acceder a tu sitio y leer tu información. Mira qué nos hace diferentes.