América Latina podría sumar 4.8 millones de empleos si acelera la adopción de inteligencia artificial

Un nuevo informe publicado en julio de 2026 por el Centro para la Convergencia de América Latina (CCLATAM), un centro de pensamiento con sede en Miami, revela una paradoja central para la economía digital de la región: la infraestructura ya está lista, pero la mayoría de las empresas todavía no la aprovecha. Según CCLATAM, casi el 50% de América Latina y el Caribe ya cuenta con acceso a banda ancha de alta velocidad, la base técnica necesaria para adoptar inteligencia artificial a escala. Sin embargo, solo 1 de cada 10 empresas de la región usa efectivamente IA en sus operaciones, y apenas el 6% logra capturar un valor significativo de la tecnología.

La restricción ya no es la conectividad, es la adopción

El informe, titulado Unlocking the Digital Potential of Latin America and the Caribbean: Market Integration, Investment, Smart Regulation and Artificial Intelligence, fue elaborado por Víctor Muñoz y Ángel Melguizo, socios de ARGIA Green, Tech & Economics. Según Muñoz, coautor del informe, "la restricción vinculante ya no es la conectividad, ni siquiera la ausencia de leyes; es la adopción, las capacidades y la escala".

Esa distinción es clave para entender el momento actual de la región. Durante años, el discurso sobre la brecha digital latinoamericana se centró en la falta de infraestructura: cables de fibra óptica, cobertura móvil, precios de datos. El informe de CCLATAM sugiere que ese problema, aunque no resuelto en su totalidad, ya no es el principal obstáculo. El verdadero cuello de botella está en las capacidades organizacionales de las empresas para incorporar la inteligencia artificial en sus procesos, y en la escala a la que pueden hacerlo.

Esta brecha entre disponibilidad de infraestructura y adopción real de tecnología no es exclusiva de América Latina, pero el informe de CCLATAM la documenta con una claridad inusual para la región: casi la mitad del territorio ya tiene la conexión necesaria, y aun así, nueve de cada diez empresas se quedan fuera de la transformación que la inteligencia artificial promete.

Las cuatro Íes: el marco que propone CCLATAM

Para cerrar esta brecha, el informe de CCLATAM propone un marco de cuatro pilares que Ángel Melguizo, el otro coautor, resume en lo que llama las "cuatro Íes": Integración, regulación Inteligente, Incentivos e Inteligencia Artificial. Según Melguizo, "la dinámica digital de América Latina se construye sobre cuatro íes: Integración, regulación Inteligente, Incentivos e Inteligencia Artificial. Cuando esas cuatro piezas funcionan juntas, el potencial se convierte en crecimiento real para la región".

Según CCLATAM, cuando estas cuatro piezas avanzan de manera coordinada, la región podría acelerar su crecimiento económico hasta en 1.3 puntos porcentuales anuales hacia 2030, alcanzando una tasa de crecimiento promedio de 3.8% al año. Ese ritmo de crecimiento, sostenido durante varios años, representaría una diferencia sustancial frente a las trayectorias actuales de la mayoría de las economías latinoamericanas.

4.8 millones de empleos y una brecha de productividad persistente

El hallazgo más citado del informe es su proyección de empleo: según CCLATAM, la adopción acelerada de inteligencia artificial podría generar 4.8 millones de empleos formales de alta calificación dentro de la economía digital de la región. Se trata de empleos que, por definición, requieren capacidades técnicas más avanzadas que las que predominan hoy en buena parte del mercado laboral latinoamericano.

Este potencial de empleo se enmarca en un problema estructural más amplio que el informe también documenta: la productividad laboral de la región se ubica actualmente en aproximadamente un tercio de la que registran las economías de altos ingresos, según CCLATAM. Es una brecha que la inversión en infraestructura por sí sola no ha logrado cerrar, y que el informe atribuye a la combinación de baja adopción tecnológica, fragmentación regulatoria entre países, y una escala insuficiente en la implementación empresarial de nuevas herramientas.

A esto se suma una limitación financiera concreta: CCLATAM calcula que la región enfrenta una brecha de financiamiento de USD 99,000 millones anuales hasta 2030 para sus transiciones verde y digital combinadas. Es una cifra que ilustra la magnitud de la inversión pendiente, y que ayuda a explicar por qué la disponibilidad de banda ancha, por sí sola, no se ha traducido en adopción empresarial de IA a la velocidad que el momento tecnológico global parece exigir.

Qué significa esto para tu negocio

Mientras CCLATAM cuantifica la brecha de adopción de IA a nivel macroeconómico, esa misma brecha se manifiesta todos los días a nivel de negocio individual, y de una forma muy concreta: en si tus clientes te encuentran o no cuando usan inteligencia artificial para buscar, comparar y decidir. El informe advierte que solo 1 de cada 10 empresas de la región usa IA en sus operaciones; eso significa que la inmensa mayoría de los negocios en América Latina y en mercados hispanos de Estados Unidos todavía no ha adaptado ni su operación interna ni su presencia digital a cómo sus propios clientes ya están usando estas herramientas para tomar decisiones de compra.

Esa es exactamente la brecha que resuelve el servicio de Optimización para Motores de Respuesta (AEO) de MerchandisePROS. Mientras el estudio de CCLATAM se enfoca en la adopción de IA dentro de la operación de una empresa, la pregunta inversa es igual de urgente: ¿tu negocio aparece cuando un cliente potencial le pregunta a ChatGPT, Perplexity o los AI Overviews de Google sobre tu categoría de servicio? Si la respuesta es no, formas parte de ese 90% de empresas que el informe describe como rezagadas, no porque falte la tecnología, sino porque falta la adopción. Nuestra auditoría evalúa exactamente las señales que determinan si un motor de IA te nombra con confianza, y entrega un plan concreto para cerrar esa brecha. Puedes revisar el detalle completo de este y otros servicios en nuestra página de servicios.

"El informe de CCLATAM confirma algo que vemos todos los días trabajando con negocios en América Latina y Estados Unidos: la tecnología ya está disponible, lo que falta es la decisión de usarla. Los negocios que cierren esa brecha de adopción antes que su competencia serán los que capturen ese crecimiento del 3.8% del que habla el estudio."
- Diego Medina F, Fundador de MerchandisePROS

Preguntas Frecuentes